返品

当社では 14 日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後 14 日以内に返品をリクエストしていただけます。
  • 返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態であり、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
  • 返品手続きを開始するには、houseofleoht@gmail.com までご連絡ください。返品は以下の住所までお送りください。

レオットキャンドル

1007 N 連邦ハイウェイ #109

フロリダ州フォートローダーデール 33304

  • 返品が承認された場合、返品用送り状と、荷物の送付方法および送付先に関するご案内をお送りします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は返金されませんのでご注意ください。

返品に関するご質問は、いつでも houseofleoht@gmail.com までお問い合わせください。

損害と問題

ご注文の商品は到着後すぐにご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合には、直ちに当社までご連絡ください。当社が問題を評価し、対応させていただきます。

例外

申し訳ございませんが、ギフトカードの返品はお受けできません。

欧州連合 14日間 | クーリングオフ期間

上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

払い戻し

返品を受領し、検査が完了した時点で、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には時間がかかる場合がありますのでご了承ください。返品承認から15営業日以上経過している場合は、houseofleoht@gmail.comまでご連絡ください。